Klantenservice
- BTW
Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief 21% BTW.- Verzending & verzendkosten
Pakketten worden vrijwel altijd verzonden met DHL. Onze producten worden als een pakket verzonden voor € 8,95 ex btw. Bij bestellingen van 250 euro of groter worden er geen verzendkosten tenzij anders vermeld bij het product.Bij meerdere bestellingen, op één dag betaald, worden de bestellingen zoveel mogelijk tegelijk verzonden.
Buitenland
Voor verzendingen naar het buitenland (binnen de EU) gelden andere tarieven.
Neem contact met ons op via [email protected] om uw bestelling te plaatsen en voor meer informatie over verzendtarieven.- Betaalmogelijkheden
-
De webwinkel kent de volgende betalingsmogelijkheden:
- Vooruitbetalen: u ontvangt een e-mail met onze bankgegevens
- Multisafepay: u heeft de keuze uit: iDeal (meest gebruikt), Mastercard, Mister Cash en Visa
- Contant bij afhalen in onze winkel in Helden (Limburg)
- Levertijden
-
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 zijn ontvangen worden zoveel mogelijk binnen 24 uur verwerkt. Mits voorradig wordt de bestelling binnen één tot twee werkdagen, na betaling, door ons verzonden.
Bij eventuele problemen kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].
De levertijd is doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Mocht een deel van uw bestelling niet voorradig zijn en bij derden besteld moeten worden dan wachten wij tot uw bestelling in een keer verzonden kan worden. U wordt daarvan door ons op de hoogte gebracht. - Meestal heeft u de bestelde artikelen binnen één tot vijf werkdagen na betaling in huis. Als u langer dan vijf dagen moet wachten op het bestelde artikel, zullen wij u tijdig bericht geven. U heeft dan de mogelijkheid de bestelling te annuleren en het door u betaalde bedrag wordt dan teruggestort.
- Klachten
Als U een klacht heeft, over een door ons geleverd product of service, verzoeken wij u een mail te sturen naar [email protected] met een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van uw klacht. U krijgt binnen 7 dagen van ons een bevestiging en een reactie. Wij proberen dan zo snel mogelijk een goede oplossing te vinden met en voor u.